‘유니버설 관광’이란?
‘유니버설 관광’이란?
장애인, 고령자, 임산부, 영유아 및 동반자뿐 아니라
모두가 편리한 관광환경 을 의미합니다.
모두 함께 누리는 여행의 즐거움, 서울이 함께 합니다.
서울관광재단은 서울 최초의 유니버설 환경을 갖춘
서울다누림관광센터 개관 등을 통해
서울을 찾는 관광객 모두가 즐길 수 있는
‘유니버설 관광도시 서울’을 조성하기 위해 노력하고 있습니다.
추진 목표
누구나 여행하기 편리한 도시 조성으로 시민 행복 증진
추진 전략·과제
- 물리적 환경 개선
- 1. 휠체어 리프트 차량 운영
- - 미니밴 다누림 투어 운영
- - 비영리 기관·단체 버스 대여
- 2. 여행용 보조기기 대여
- - 여행용 보조기기 15종 보유
- - 대여소 현장 대여 및 배송 서비스
- 3. 우수 유니버설 관광시설
- - 주요 관광지 접근성 및 편의시설 조사
- - 우수 유니버설 관광시설 선정 및 홍보
- 정보접근성 강화
- 4. 서울다누림관광센터 운영
- - 무장애 관광 상담 지원 (온·오프라인)
- - 정보 검색대·물품 보관함 등 운영
- 5.다누림관광 홈페이지 운영
- - 차량·보조기기 실시간 예약 서비스 제공
- - 서울 관광지 및 숙박·식음시설 접근성 및
추천여행 코스 정보 제공
- 6.유니버설 관광 콘텐츠 제작
- - 공식 SNS 채널 운영
- - 서울다누림관광 가이드북 제작·배포
- 사회적 인식 개선
- 7.유니버설 관광 전문인력 양성
- - 시각장애인을 위한 현장영상해설사
- - 보행약자를 위한 트래블 헬퍼
- 8.관광약자 인식 개선
- - 관광업 종사자 서비스 매뉴얼 제작·보급
- - 시민 대상 행사 운영 및 갬페인 개최
사업 연혁
- 2022
- 4월
서울다누림관광센터 3주년 기념 유니버설 팸투어
서울관광재단 - 국립항공박물관 MOU 체결
- 5월
청와대 순환 다누림 셔틀버스 운영
- 6월
서울다누림관광 서포터즈 4기 발대식
- 10월
현장영상해설사 국립항공박물관 신규코스 운영
무장애 캠핑투어 운영
- 11월
관광약자 수능 수험생 이벤트 운영
외국인 공항픽업 서비스 시범운영 개시
- 12월
다누림 차량운영사 에이블투어㈜ 민관협력 부문 서울시장 표창 수상
‘인터넷에코어워드 2022 공공서비스 혁신대상’ 수상
- 2021
- 2월
현대자동차 서울시 민관협력 우수기관 시장 표창
- 5월
서울다누림관광 서포터즈 3기 발대식
- 6월
현대모터스튜디오 해설사 현장영상해설 교육
시각장애인을 위한 현장영상해설사 신규/심화 교육
- 8월
코로나19 백신접종 이동지원
- 11월
도쿄 패럴림픽 참가 선수단 팸투어
시각장애인을 위한 현장영상해설사 1박2일 투어
관광종사자 서비스 매뉴얼 홍보영상 제작
- 12월
‘인터넷에코어워드 2021 공공복지 혁신대상’ 수상
‘제 1회 서울 유니버설디자인 대상 최우수상' 수상
- 2020
- 3월
서울다누림관광 서포터즈 2기 발대식
- 5월
여행용 보조기기 대여서비스 개시
- 6월
서울다누림 미니밴 3대 증차
- 7월
서울관광재단-현대자동차 MOU 체결
시각장애인을 위한 현장영상해설사 출범
- 12월
서울관광재단-서울시유니버설디자인센터 MOU 체결
관광종사자 서비스 매뉴얼 영상 제작
서울다누림관광 가이드북 개정
서울다누림관광 영문 홈페이지 개설
‘인터넷에코어워드 2020 맞춤형서비스분야 대상' 수상
- 2019
- 4월
서울다누림관광 홈페이지 개설
서울다누림관광센터 개관
- 5월
서울다누림관광 민관협의회 개최
서울다누림관광 가이드북 제작
- 6월
서울다누림 버스 운행 개시
서울다누림관광 서포터즈 1기 출범
- 8월
서울다누림 미니밴 3대 운행 개시
- 9월
제39회 전국장애인체육대회 시각장애인 영상해설 진행
- 10월
‘인터넷에코어워드 2019 사회공헌 혁신대상’ 수상
- 11월
무장애관광 인식개선교육 전문강사 양성
무장애관광 정책의 혁신과 비전 세미나 개최
서울 무장애관광 팸투어
- 12월
‘2019 유니버설디자인대상 기관부분상’ 수상
관광종사자 서비스 매뉴얼 제작
